В съвременния бизнес свят, концепцията за заинтересованите страни, известни като стейкхолдъри, заема централно място в стратегическото и оперативно управление на организациите. Заинтересованите страни са индивиди, групи или организации, които са пряко или непряко свързани с дейността на дадена организация и които могат да бъдат повлияни или да оказват влияние върху нейните цели, политики и действия. Тази концепция намира широко приложение както в правото, така и в управлението на организации.
Едно от ключовите разбирания при работата със заинтересованите страни е, че те не са еднородна група. Различните заинтересовани страни имат различни интереси, очаквания и степени на влияние. Това налага необходимостта от тяхното ефективно управление и приоритизиране, което често включва процеса на картографиране. Картографирането на заинтересованите страни е метод, който позволява визуализацията на техния интерес и влияние, което от своя страна улеснява управлението на техните очаквания и взаимодействия с организацията.
Заинтересованите страни играят решаваща роля в успеха на всяка организация. Техните интереси и взаимоотношения с организацията могат да варират значително, което налага адаптивен и многостранен подход към управлението на заинтересованите страни. В крайна сметка, разбирането и управлението на различните групи заинтересовани страни е ключово за постигането на стратегическите цели на всяка организация, както и за нейния дългосрочен успех и устойчивост.
